SEIZOENKAART 2020-2021

NIEUWE START, NIEUWE AMBITIE, NIEUWE VERLAAGDE PRIJZEN

Bij Roda JC was het de afgelopen jaren nooit rustig. Zowel sportief als organisatorisch hebben wij niet onze beste seizoenen gekend. Toch bleven onze fans de club steunen. De Roda JC familie is zo ontzettend trouw; daar kunnen vele supporters uit binnen- en buitenland een voorbeeld aan nemen.

Roda JC is inmiddels in rustiger financieel vaarwater terechtgekomen. Het is nu tijd om vooruit te kijken. Om keihard te werken aan betere tijden. Om samen met het nieuwe bestuur, nieuwe trainer, nieuwe spelers, maar vooral met jullie onze ambities daadwerkelijk waar te gaan maken. Het bruisende Parkstad Limburg Stadion moet weer voor vele clubs een onneembare vesting worden. Hierbij is jouw steun van cruciaal belang!

Wij hopen dat jong en oud de weg naar het Parkstad Limburg Stadion wederom weet te gaan vinden. Om deze reden hebben wij de prijzen van de seizoenkaarten drastisch verlaagd. Hiermee is de loyaliteitskorting komen te vervallen. De club heeft t.o.v. voorgaande seizoenen drie extra segmenten toegevoegd aan de seizoenkaartverkoop, waarbij de jongste kinderen (0 tot 4 jaar oud) gratis toegang krijgen tot het Parkstad Limburg Stadion. Tevens zijn de prijzen voor de losse tickets verlaagd.

In onderstaande tabel vind je alle informatie over de seizoenkaartprijzen voor het seizoen 2020-2021. Let op: gratis kinderseizoenkaarten (0-4 jaar oud) zijn enkel en alleen verkrijgbaar in de Fanshop van Roda JC op vertoon van een geldig identiteitsbewijs.

IK WIL VERLENGEN

DIRECT ONLINE VERLENGEN
Indien jij je seizoenkaart(en) wenst te verlengen, dien je in te loggen op www.rodajc.nl/ikverleng met jouw relatienummer en wachtwoord.

Let op! Alle seizoenkaarthouders hebben al een account bij Roda JC. Ben je je wachtwoord vergeten? Maak géén nieuw account aan, maar klik onderin het scherm op ‘Wachtwoord vergeten‘. Volg de instructies die je per e-mail krijgt. Geen e-mail ontvangen of heb je andere vragen omtrent online verlengen? Laat het ons weten via account@rodajc.nl, we helpen je graag!

Toch liever verlengen in de Fanshop?
Je kan eenvoudig je seizoenkaart(en) verlengen in de Fanshop. Let op: vanwege het nog steeds heersende Coronavirus is de Fanshop iedere woensdag en vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur geopend.

IK WIL EEN NIEUWE SEIZOENKAART

IK BEN ER KOMEND JAAR BIJ!
Je kunt je nieuwe seizoenkaart(en) direct online bestellen.

Indien je ervoor kiest om je seizoenkaart(en) online te bestellen, klik dan hier voor een handig stappenplan. Klik hier voor een plattegrond van het Parkstad Limburg Stadion.

Kom langs in de fanshop
Je kan eenvoudig je seizoenkaart(en) aanvragen in de Fanshop. Let op: vanwege het nog steeds heersende Coronavirus is de Fanshop iedere woensdag en vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur geopend.

FAQ

Hieronder vind je de antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

Hoeveel seizoenkaarten kun je per persoon kopen?

Er geldt géén limiet op het aantal seizoenkaarten per persoon.

Ontvang ik een tegemoetkoming indien er één, of meerdere wedstrijden gedurende het seizoen 2020-2021 vanwege het coronavirus zonder publiek worden afgewerkt?

Indien er gedurende het seizoen 2020-2021 vanwege het coronavirus wedstrijden worden afgewerkt zonder publiek, dan ontvang je hiervoor géén tegemoetkoming. Roda JC heeft de prijzen van de seizoenkaarten dusdanig afgeprijsd; mede omdat het op dit moment onzeker is of de eerste competitieduels met toeschouwers kunnen worden afgewerkt.

Kan ik tijdens het verlengen/bestellen van mijn seizoenkaart ook een donatie doen aan de club?

Ja, dat kan. Je kan in het winkelmandje een donatie doen aan de club. Selecteer je bedrag en klik op 'donatie toevoegen' en vervolgens op 'ga door naar betaling.

Ontvang ik een seizoenkaartbrief?

Vanaf het seizoen 2020-2021 ontvang je géén seizoenkaartbrief meer. Alle informatie over jouw seizoenkaart(en) ontvang je vanaf nu per e-mail. Is je mailadres veranderd? Stuur dan een e-mail naar account@rodajc.nl en vermeld daarin jouw relatienummer.

Ik verlengde voorheen automatisch (via een incasso) mijn seizoenkaart(en). Kan dit komend seizoen weer?

Ja, dat kan. Betaalde je jouw seizoenkaart(en) het afgelopen seizoen middels automatische incasso? Dan hoef je nu niets te doen. Jouw seizoenkaart wordt automatisch verlengd. Indien je het afgelopen seizoen in één termijn betaalde, wordt je seizoenkaart automatisch afgeschreven op 07-07-2020. Betaalde je in 3 termijnen? Dan wordt jouw seizoenkaart afgeschreven op 07-07-2020, 07-08-2020 en 07-09-2020.

Kan ik ook nieuwe seizoenkaarten via een automatische incasso betalen?

Nee, dat gaat niet. Er worden geen nieuwe SEPA-formulieren meer verstrekt. Je kunt je seizoenkaart online of in de Fanshop betalen.

Ik wil mijn tribuneplaats wijzigen. Kan dit?

Ja, dat kan. Je kunt in de Fanshop je tribuneplaats laten wijzigen. Let op: vanwege het nog heersende Coronavirus is de Fanshop iedere woensdag en vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur geopend. Indien je dit laat wijzigen voor de start van het seizoen, is het gratis. Wanneer je gedurende het seizoen je seizoenkaart wilt wijzigen, wordt €6,- in rekening gebracht.

Ik ben op het moment van bestellen 4 jaar, maar word binnenkort 5 jaar. Welk prijstype moet ik kiezen?

Je kiest altijd het prijstype voor de leeftijd dat je op het moment van het bestellen bent. Ben je vandaag 4 jaar? Dan kies je het prijstype 0 t/m 4 jaar.

Ik ben op het moment van bestellen 12 jaar, maar word binnenkort 13 jaar. Welk prijstype moet ik kiezen?

Je kiest altijd het prijstype voor de leeftijd dat je op het moment van het bestellen bent. Ben je vandaag 12 jaar? Dan kies je het prijstype 5 t/m 12 jaar.

Ik ben op het moment van bestellen 17 jaar, maar word binnenkort 18 jaar. Welk prijstype moet ik kiezen?

Je kiest altijd het prijstype voor de leeftijd dat je op het moment van het bestellen bent. Ben je vandaag 17 jaar? Dan kies je het prijstype 13 t/m 17 jaar.

Ik ben op het moment van bestellen 69 jaar, maar word binnenkort 70 jaar. Welk prijstype moet ik kiezen?

Je kiest altijd het prijstype voor de leeftijd dat je op het moment van het bestellen bent. Ben je vandaag 69 jaar? Dan kies je het prijstype 18 t/m 69 jaar.

Ik ben op het moment van bestellen 70 jaar, maar word binnenkort 71 jaar. Welk prijstype moet ik kiezen?

Je kiest altijd het prijstype voor de leeftijd dat je op het moment van het bestellen bent. Ben je vandaag 70 jaar? Dan kies je het prijstype 70+.

Kan ik een parkeerkaart kopen bij mijn seizoenkaart?

Het is niet mogelijk om een parkeerkaart te kopen bij een seizoenkaart.

Wat gebeurt met mijn opgebouwde loyaliteitskorting?

De loyaliteitskortingsregeling, die vorig seizoen door Roda JC werd geïntroduceerd, komt te vervallen. Roda JC heeft de prijzen van de seizoenkaarten dusdanig verlaagd dat een loyaliteitskorting irrelevant wordt.

Hoe kan ik de FSI korting verzilveren?

Wanneer je de reductie hebt aangevraagd, ontvang je via het portaal van de stichting FSI een kortingscode. Deze code dien je in te voeren in het winkelmanje bij het online bestellen van de seizoenkaart. De korting wordt vervolgens direct verrekend.

Kan ik ook een seizoenkaart verlengen/bestellen in de Fanshop?

Uiteraard is het mogelijk om jouw seizoenkaart te verlengen / een nieuwe seizoenkaart te kopen in de Fanshop. Let op: vanwege het nog steeds heersende Coronavirus is de Fanshop iedere woensdag en vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur geopend.

Mijn seizoenkaart is kwijt of gestolen. Wat doe ik nu?

Je krijgt geheel gratis een nieuwe seizoenkaart van Roda JC. Je kunt dit telefonisch kenbaar maken via 045 631 7000 of een e-mail sturen naar ticketing@rodajc.nl.

Moet ik mijn seizoenkaart opzeggen als ik niet wil verlengen?

Indien je jouw seizoenkaart niet wilt verlengen, kan je een e-mail sturen naar ticketing@rodajc.nl.

Ik weet mijn inloggegevens niet? Wat moet ik nu doen?

Stuur een e-mail naar account@rodajc.nl en vermeld daarin jouw relatienummer (deze begint met 11 of 93 en staat op de achterzijde van uw seizoen/clubkaart). Je ontvangt binnen drie werkdagen een e-mail van Roda JC met daarin het antwoord op je vraag/vragen.

Heb ik met mijn seizoenkaart gratis toegang tot vriendschappelijke wedstrijden, bekerwedstrijden en de Play-Offs?

Met je seizoenkaart heb je geen automatische toegang tot deze duels. Dit wordt per wedstrijd (vriendschappelijk, Play-Offs en TOTO KNVB Bekerduels) bekeken.

Ik wil mijn seizoenkaart retourneren, kan dit?

Conform Algemene Voorwaarden KNVB is het niet mogelijk om een seizoenkaart na aankoop te retourneren.

Ik wil een seizoenkaart voor een kind van 0-4 jaar oud bestellen. Wat moet ik doen?

Uiteraard kun je voor jouw zoontje, dochtertje, neefje of nichtje een gratis seizoenkaart bestellen. Let op: dit is uitsluitend geldig voor kinderen die op het moment van bestellen 4 jaar of jonger zijn. Deze seizoenkaart is enkel en alleen te bestellen in de Fanshop van Roda JC op vertoon van een geldig identiteitsbewijs.

Hulp nodig? Bel naar 045-6317000 of mail naar info@rodajc.nl

Ik heb mijn seizoenkaart online besteld en betaald, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik nu doen?

In sommige gevallen worden onze bevestigingsmails gezien als SPAM. Controleer eerst je SPAM-inbox. Nog steeds geen e-mail? Stuur dan een mail naar ticketing@rodajc.nl met de volgende gegevens: voor-en achternaam en relatienummer.

Waar kan ik terrecht met vragen over (het verlengen/bestellen van) mijn seizoenkaart(en)?

Telefonisch: 045-631 7000. Vragen over je online ticketingaccount? Mail dan naar: account@rodajc.nl. Voor algemene vragen mail je naar ticketing@rodajc.nl